O módulo agente é o componente de software (programa), compilado que fica permanentemente ativo na estação de trabalho do usuário.

Figura 1.2 - Screenshot do agente CACIC em execução.

Esse módulo em execução é responsável por coletar dados relativos a hardware, software, redes e patrimônio, manter o módulo gerente atualizado em relação às informações dos computadores monitorados e enviar alertas e notificações para o módulo gerente quando ocorrerem mudanças de hardware ou patrimônio.

O módulo agente, numa freqüência determinada pelo administrador do módulo gerente, coleta informações sobre o computador em que está instalado. Ele então, compara os dados obtidos com as informações da coleta anterior. Por uma questão otimização, ele repassa ao gerente apenas as informações que sofreram modificações. Quando as modificações estão relacionadas à hardware ou patrimônio, informações que em geral se mantém constantes, o agente envia um alerta para que o gerente notifique por e-mail os responsáveis.